Зачем это нужно: установка на Tilda Publishing
ChatWidget даёт не только виджет отзывов, но и ИИ-чат с собственной базой знаний. Тема «установка на Tilda Publishing» — частый запрос владельцев магазинов на Тильде, которые хотят снять нагрузку с поддержки без потери точности ответов.
В отличие от «голого» чат-бота, чат отвечает фрагментами из ваших PDF, Word и Excel. Это снижает риск выдуманных цен и условий доставки.
Пошагово
1. Создайте чат в кабинете ChatWidget и скопируйте ключ виджета.
2. Вставьте script chat-widget.js в подвал сайта и опубликуйте все страницы.
3. Откройте сайт в инкогнито и отправьте тестовый вопрос.
Практические советы
Не смешивайте www и без www — укажите основной домен как для отзывов.
Скрипт чата можно ставить рядом со скриптом отзывов — они независимы.
Проверяйте ответы на 5–10 типовых вопросов после каждой загрузки документов.
Держите в базе актуальные оферту, политику и прайс — это и для покупателя, и для 152-ФЗ.
Связка с тарифами
Чат оплачивается отдельно: Лайт, Про или Бизнес — по числу сообщений, файлов и объёму хранения.
Пробный период позволяет проверить ответы на реальных FAQ до оплаты. Годовой тариф дешевле помесячного примерно на 20%.
Актуальные цены и лимиты — на странице /pricing и /chat.