Очередь модерации
Новые отзывы попадают в статус «На проверке», пока вы не одобрите или не отклоните их.
Фильтруйте по рейтингу, наличию фото и дате — так проще обрабатывать поток после акций.
После отправки отзыва на сайт письмо уходит на email кабинета. Адрес можно заменить в настройках магазина, а Chat ID включает отдельные оповещения в Telegram.
Ответ магазина
На тарифе Премиум доступны черновики ответов с подсказками ИИ — вы редактируете текст перед публикацией.
Публичный ответ виден под отзывом и повышает доверие покупателей к спорным ситуациям.